1.准时上班，做好交接班手续，仔细阅读交班本，做好班前准备。
2．符合仪容仪表标准，热情、快捷地满足客人需求，如入住登记、电话预订、换房、离店手续等。
3．认真记录本班次工作中出现的问题。如有问题，及时报告上级。
4．完成上级安排的其他任务。
5. 严格遵守酒店各项规章制度，履行相应职责，承担相应责任。
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