企业在进行集体知识创造时，从原来的科层组织上讲，有三种人员投入其中：一是第一线的工人、经销人员、技术员、市场研究人员；二是中层管理人员、R＆D工作人员；三是高层干部、企业领导人。从新的企业认知理论上讲，我们有必要给这三种人更新头衔。第一线的人员是“知识实践者”，第二类中层干部是“知识工程师”，第三类企业领导人是“知识带头人”。这不仅仅是文字变化，而是涉及到集体认知过程、不同知识转换接口等重要问题。
第一种人才“知识实践者”处于基层，是第一线的工人、经理，直接与实际知识打交道，富于经验。他们的知识接口是“顾客”、“生产设备和生产线”、“原料或零件供应商”。日本各大汽车制造商在国外派驻了一些“试开司机”，他们的职责就是通过长期在这些国家驾车，调查气候对汽车的特殊要求、本地顾客的驾车习惯、人们对汽车的价值观念。因此在设计新车型时，这些人的意见非常重要。不仅如此，还应该把设计师送到当地去驾一段时间的车。对特定市场的顾客需求是不能发生误会的，对企业的知识创造来说，误会无疑是自杀的行为。第一线工人和工作人员参与企业创新，有深刻的认知含义。
第二种人才“知识工程师”，处在企业的中间，下接“知识实践者”，上联“知识带头人”,是把理想和实际统一起来的环节。在企业认知过程中，他们是最突出的“自始至终的参与者”，他们的更为本质的、要害的作用是把意会的、零碎的、矛盾的、不连贯的知识，转化为言传的、系统的、科学的、可实现的语言概念体系和新的设计思想。
第三种人才“知识带头人”是企业的领袖人物、资深技术干部。他们是企业创造知识的灵魂。这些人与日常事务的琐碎保有一定的距离，“若即若离”。但是他们之所以有能力对于企业的创新作最终决策，靠的是：（1）对于企业发展有大方向感；（2）处于知识的前沿，能够把企业的预见性方案转换成“政策陈述”；（3）对于企业正在创造的知识价值，能够建立系统标准，作出评判。他们是富于哲理的、理想主义的、预言家式的。
“大方向”实际上就是理想。以NEC为例。它的企业标志是C＆C，即Computers and Communications，代表了全部公司战略、R＆D战略：在计算机和通信领域占据领导地位，不旁顾、不做C＆C以外的业务，坚持开发C＆C的工业应用、商业产品、家用产品。NEC把公司的技术基础定位于材料、系统、软件。五个产品模数是“通信设备和系统”、“电子元器件和设备”、“家用电器”、“计算机和工业系统”以及“新机会”。
公安备案号：34080202000488