用心去经营生命的人

初识吴海蒙先生是在一个朋友的同学聚会上，作为交通大学管理学院九三届的毕业生，他们那一代显然比这一、两年的大学毕业生幸运的多。那几年，很多跨国公司刚刚进入上海，外企人才奇缺。作为一流学府的毕业生，他们自然便进入了上海各大顶尖的跨国公司和机构，而六年的时间也已使大多数人在各自的领域中有所作为了。因此当吴海蒙递给我那张印有“美国友邦保险有限公司上海分公司区经理”的名片时，我倒没有被他的Title所吸引，而是在心里琢磨：他为什么会选择保险这一行呢？

事后我知道了区经理是友邦公司与外勤人员签定的最高合约，而无论从收入和个人成就来讲，吴海蒙也算是他们那一届同学中的相当成功的一位。由此，我便萌发了把他作为这期职场生涯主角的念头。电话那头的吴海蒙爽朗的笑了，他说采访不敢当，欢迎你来坐坐。

保险不是人做的

我的第一个问题依然是“你为什么会选择做保险”。因为众所周知，目前中国的寿险市场刚起步，从业人员还需不断加强专业素养和提升服务水准。而作为一名堂堂的名校毕业生，怎么会想到进入这个行业的呢？吴先生始终保持着优雅的笑容听着我的话。

“保险不是人做的，而是要人才去做的，它需要从业人员懂得金融、心理学、人际沟通等各方面的知识。”吴先生自信地说道，“中国的保险行业的从业人员的总体水平的确有待提高，但你听说过二零八零定律吗？在这些从业人员中80％的人属于普通，而有20％的人是属于优秀的，市场的发展必将使真正的精英脱颖而出。”

当年吴海蒙选择保险除了这份自信外，更重要的是看中了寿险业在中国发展的巨大前景，因此当他的同学们纷纷投身于安达信、GE、三星、等一流跨国公司时，他选择了刚刚进入中国的友邦保险。“中国的各种社会保障机制还刚刚建立起来，以国外的经验来讲，保险业已成为家庭和个人必备的一项金融产品，因此中国保险业的潜力是相当巨大的。以去年全世界各主要城市的投保率来看，上海为20％，香港为
８6％，美国为160％，日本为400％，可见中国这个市场有多大。”

不如意的事只是一个必经的过程

吴先生在保险业中无疑算是相当成功的，但是我总认为他的成功似乎有些幸运的成分，“是否因为你入行早，所以你的晋升机会和手上的大客户比后来者要多？”我抛出了第二个问题。

吴先生摇摇头说道：“当年与我一起进友邦的有三十多人，而如今这些人中只剩下了四、五人还在从事保险。与你所提到的恰恰相反，其实有时我觉得我们这批人更像是中国寿险事业的前期义务宣传者。那时的保险市场与现在根本没法比，我们所遇到的困难也不是现在刚入行的人能比的。现在在我们公司很多年轻人发展得很快，比我做的好的也大有人在，这是因为市场成熟了，人们的保险意识也已今非昔比。”

我们的话题自然而然的转到了他曾遇到的困难。回想起自己曾经走过的道路，吴先生说道：“被客户拒绝是最辛酸的回忆，但是我从没有气馁，因为人的一生中很多不如意的是事只是一个必经的过程而已，既然我当初选择的是‘不是人做的行业’，我自然得有这份承受能力。”与很多外地留沪的大学生一样，他也曾历经户口、住所、收入等一系列问题，但是，由于对这个行业的热爱，凭着年轻人的一股拼劲和自身的素质和智慧，他的业绩很快就在同行中遥遥领先。

愿意开心地忙碌着

现在吴海蒙的日常工作是开拓和服务客户，处理客户的理赔事件、培养辅导新进代理人和做不同的演讲。谈起这些年来的收获，他认为首先是对人性的了解更加深刻了。“保险做的就是人的生意，与人沟通，与人交往。经过六年的摸爬滚打使我在这方面的收获的确很多。”他接着说道，从做保险的第一天开始，他其实就踏上了一条不归路，而且当他越是做的成功这种感受就越强烈。“保险是一种讲究‘诚信’的行业，客户信任你，把家庭风险财务规划交给了我，作为他们的代理人，就必须用心去负责。因此，可以这样说，保险是一种需用心去经营的行业，它需要我们经营时间、经营智慧、经营自我……”我注意到他讲这句话的时候相当自信。

吴海蒙喜欢把每天的日程都排得满满的，虽然其中也有让我在他的办公室理足足干等了半个多小时的“小差错”。他很庆幸这些年来，每一天都在发挥生命的潜能，一点都没有浪费时间。而每一天他在为客户提供专业保障和服务的同时还能与各行业的精英合作，学习、汲取其他行业的精髓。他说他很愿意天天这样开心的忙碌着。

最后，我们谈到了到底怎么样的人才算成功。吴先生认为，一个成功的经营人士的最高境界应该是有钱和有闲，而这种“闲”指的是能够有时间坐下来提升自己的精神。他说：“现在我有一种很强的使命感，这不仅指要服务客户并帮助那些新进代理人成功，更重要的是对这个社会的使命感。我非常希望因为我们这些人的存在而对社会有一定的帮助和贡献。