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HR如何做员工培训效果评估,这10个方法值得收藏!
作者: 时间:2021/12/24 阅读:207次

已经说烂的「柯氏四级评估」就不再多说了,这里从评估的具体实施方法、具体问题、改善培训效果的方法入手,总结了10个技巧,值得大家参考:

1、尝试随着培训的进行,每一天对每个环节进行有针对性的反馈。

利用员工当天培训后最深刻的记忆,及时获得员工的反馈,这对于改进整个培训都是极其有益的。如果整个员工培训持续的时间是15天(比如入职培训或是每天1小时的复盘培训等),那么在15天后再发放调查问卷,得到的反馈往往是非常片面的。

2、以3天为一个周期,在为期3天的培训之后发送测验,以测试知识,技能水平和态度。

看看员工学到了什么,并对照培训的初始目标检查员工是否达到了培训的效果要求。

如果没有,则应该反思培训的各方各面。

3、培训结束后大约两周,发送一份调查问卷,询问详细的答案,并提供具体示例,以测试培训的重点是否得到充分的理解和学习。

4、如果首轮培训后,得到的反馈并不好,请向所有受训员工发送评估前的简报,让他们知道他们为什么要参加培训以及对他们的期望。

用这样的方式,能够直接了解员工对与培训的态度;假如态度积极,但是效果不好,请反思培训的内容和方式。

(大多数情况时由于讲师的原因,国内的外包的培训机构良莠不齐,建议慎重选择)

5、培训结束后,请帮助员工总结出以下内容:

陈述培训的组织背景及其重要性
陈述课程时间表并探讨可能的障碍
陈述培训计划的目标
讨论如何应用学习内容以及应用中可能遇到的障碍
如果不能帮助每一位员工总结出这些内容,那么可能是讲师、HR或者经理的能力不足。

6、鼓励受训的优秀员工分享他受训后得到提高的案例。

将案例变成可分享的内容(文章、表格、视频、音频、图像),并与更多的员工分享。

7、提出一个开放性问题,要求受训人员提出一个可以在下个月改进的工作流程。

评估他们在技能应用方面的理解(学以致用),并逐步了解他们的工作绩效将如何提高。

8、HR可以使用企业内部现有的学习工具(不管是钉钉、企业论坛、企业内网学习页面等都是可行的)来衡量员工的学习积极性。

如果说在培训之前,有10%的人曾经点击和阅读内容,那么此后每天或每周使用此工具来辅助培训可能获得更大的效果。

9、通过每两个月进行一次问卷调查,以评估员工对团队合作及其同事的态度,以此来衡量团队凝聚力和士气。

这些“虚的”东西往往是长期影响培训的因素,尽可能排除这些影响,以保证培训的有效。

10、HR可以任意选取受训员工进行访谈,在访谈中要求他们重点介绍培训学到的某个重点。

将其变成本月的故事,并与所有受训员工分享。

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