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更新:2018-10-27
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  • 五险年终奖免费培训环境好有提成
  • 本科 / 经验2年以上 / 性别不限 / 年龄不限
  • 安庆市(市立医院北院向北300米上汽红岩4S店)
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  • 2018-11-17

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
1.职位目的
1) 根据公司的销售计划制定市场工作计划,并负责实施和评估
2) 对客户信息资源进行统一管理,并将客户信息作为销服一体化的纽带和中枢
2.职能职责
1)市场职能:
a) 审批市场分析专员和行销活动专员编制的工作计划
b) 在市场分析的基础上,制定产品组织、竞争策略,促销等建议方案
c) 在行销活动总结分析的基础上,指导行销计划、执行等方面的调整
d) 负责对本部门和销售部相关人员进行行销工具,、行销流程等标准化工具的使用培训
2)客户管理职能-服务质量监督
a) 根据公司发展规划和客户反馈,制度客户满意度工作规划
b) 编制销售、售后满意度回访问卷,编制满意度报表和分析报告,定期进行战败分析
c) 监督需改善问题的部门制定改善计划,并监督改善情况
3)客户管理职能-客户信息:
a) 根据市场经理对客户信息分析的需要,调整客户信息结构
b) 定期对客户信息进行汇总分析,并提出提升服务和市场工作的建议
4)客户管理职能-客户投诉管理:
a) 对发生的投诉事件进行登记,并跟进处理进展,定期进行客户投诉分析
3.任职资格要求
教育和专业资格:
大专及以上学历,企业管理、行销传播、汽车等相关专业
工作经验及年限:
有2年以上中,重卡销售经验或1年以上汽车销售管理经验者优先
专业知识与技能:
掌握中重卡汽车产品知识、客户信息及传播管理知识、市场营销知识并具有丰富的实际操作经验
素质要求:
沟通能力、人际交往能力、客户安抚能力、行销传播能力、团队领导能力
汽车及零配件 股份制企业 10~50人 安庆市
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