首页 > 客户服务类 > 售前/售后支持 > 福特4S店索赔员
更新:22小时内
  • 薪资面议
  • 五险工作餐环境好有提成
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 安庆市大观区(安庆市大观区大观新城丁香路北侧)
  • 招聘1人
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责:
1、熟练掌握汽车质量担保政策及业务知识,认真执行保修政策,维护厂家和本销售服务中心的利益和形象;
2、认真检查索赔车辆,做出质量鉴定,负责故障原因分析,结合质量担保政策,判定是否符合作陪要求;
3、照相关索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物,如索赔、保养单据的填报,索赔旧件管理等;
4、积极向顾客宣传汽车索赔条例,现场解决用户关于索赔的各种问题;
5、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息;
6、定期整理和妥善保存所有的索赔档案;
7、在一汽轿车开展质量返修货相关质量活动时,负责统计和传递相关信息。