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更新:2019-08-20
  • 薪资面议
  • 五险
  • 大专 / 经验3年以上 / 性别不限 / 22~42岁
  • 安庆市(安庆市开发区1.3平方公里工业园)
  • 招聘1人
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
职责描述: 1、全面负责公司的客户管理工作,制定部门工作目标和计划; 2、组织协调客户满意度调查并分析,保证客户满意度; 3、 负责客户的日常接待及投诉处理; 4、负责客户档案的管理; 5、 维护信息安全,为公司提供必要的数据依据; 6、负责客服部人员的日常管理。
 任职资格: 1、 大专及以上学历; 2、 具有2年以上客服管理工作经验,有品牌汽车从业经历者优先; 3、 熟悉客户服务专业知识及各项工作流程,具有一定的汽车行业背景知识; 4、 具有良好的服务意识,熟练掌握客户服务技能与投诉应对技巧; 5、 具有较强的客户管理能力、沟通协调能力和团队合作能力; 6、 具有较强的责任心和敬业精神。
汽车及零配件 私营.民营企业 200~500人 安庆市
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