当前位置 首页 > 职业指导 > 面试宝典 > 面试过程中的危机及化解方法
面试过程中的危机及化解方法
作者: 时间:2016-12-30 阅读:
      导读:面试是求职成败的关键。求职者面对陌生的面试官和陌生的环境难免会紧张,由此会导致各种不尽如人意的表现,使面试出现危机。下面介绍几种面试过程中常出现的危机以及化解技巧。
 一、紧张过度

      主要表现为面红耳赤、张口结舌及思维混乱,注意力无法集中等,此类危机的化解技巧如下。

      1.运动控制法

      求职者可以先把腰挺直,反复深呼吸;可以用力握拳,然后慢慢松开;也可以借口上卫生间到外面活动一下,直至情绪平稳为止。

      2.环境刺激法

      求职者可以进行模拟面试,以减少陌生环境对心理的刺激;也可以提前到达面试地点,熟悉面试环境,消除紧张感。

      3.心理调节法

      求职者可以在心里告诉自己不要将此次面试看得太重要,坦然面对成败;也可以联想自己平时最得意或最成功的事情,建立自信。

      4.节奏控制

      求职者可以将面试节奏稍微放慢一些,或当面试官询问的时候,稍作思考再回答,说话的节奏不要过快,给自己留下思索的空间。

      5.诚实中断法

      当上述方法都不起作用时,求职者不妨直言:“对不起,我有点紧张”,稍作停顿,等到头脑冷静时再作回答。

      二、表达错误

      求职者有时会由于紧张出现表达错误,或因为没有领悟对方的意图而出现应对错误,化解此类危机的技巧如下。

      1.坦然面对

      求职者发现自己表达错误,若错误不是很大就随它去,坦然放下,不用过多解释。

      2.及时更正

      求职者若发现错误明显就应马上纠正。“对不起,我刚才有点紧张,好像说错话了,我的意思是……”;或“请原谅,我刚才说错了,应当是……”。

      三、冷场,无话可说

      冷场主要有以下两种表现:一是面试官为了检验求职者的反应能力而故意设置的局面,意在看求职者怎样应对;二是由于组织程序衔接不当而导致冷场。化解此类危机的技巧如下。

      1.主动提出话题

      求职者主动提出的话题既可以是面试之前就已想好的,也可以结合当时的气氛或者情境,还可以补充简历或者求职信里遗漏的内容。

      2.临场发挥

      求职者可以顺着之前的谈话内容,继续深入下去;或抓住冷场前最后一个问题,从另外一个角度去阐述;例如:“刚才您问我……实际上,我认为还可以这样看……”、“关于以前我在……方面的工作经验与能力,我还想补充一点……”等。

      四、遇到不懂或者不明白的问题

      这种情况往往是突然出现的,有时是因为面试官的问题组织不够科学,或者讲得太简单、语速太快;有时是超出了求职者的知识范围。化解此类危机的技巧如下。

      1.请对方重复一遍

      面试官提出欠科学或太笼统的问题时,适宜应用此方法。求职者可以“能否请您说得更详细一些”、“不知您想知道的是不是……”等语言来应对。

      2.坦然承认

      如果面试官提出的问题超出了求职者的知识范围,求职者不妨直言:“不好意思,这个问题我真的不是很了解”、“非常抱歉,这个问题我还不懂,看来以后需要认真补一补这方面的知识了”。

      五、面试官施加压力

      面试官向求职者施加的压力有的是无形的,例如神态和目光;有的是有形的,例如故意激怒人的问题和动作,化解此类危机的技巧如下。

      1.保持风度,不急不怒

      求职者要保持风度,在气势和内涵上表现自己的修养。

      2.抓实质,显学识

      求职者要抓住问题的实质作答,在必要时可以绵里藏针,以学识、胸襟应对挑战。

      六、面试官之间出现不协调

      这个问题分为两种情况:一种是面试官真的出现不协调,各持己见,互不相让;另一种是面试官故意出现不协调,有的人唱红脸,另外一些人唱白脸,制造混乱,以观察求职者的反应。这时候,求职者一定要严守中立,保持镇静,以不变应万变,不要在面试官的影响下加入其中一方或改变自己的立场。

来源:
热门推荐