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HR应该如何做新员工入职培训?
作者: 时间:2020/9/16 阅读:364次
入职培训,又称职前培训(Orientation Training),是指针对新员工进行的,帮助他们了解企业、建立归属感、学习企业历史与文化、熟悉岗位操作的培训。

新员工培训 是培训管理中重要的一环。

它是使新员工全方位的了解企业环境、认同并融入企业文化,坚定自己自己的职业选择,理解并接受公司的规章制度、行为规范的关键。

好的新员工培训,应该能让新员工明确自己的工作目标和岗位职责,掌握工作程序和工作办法,尽快进入岗位角色。

1、入职培训的重要性
人才招进来只是第一步,当人才配置基本完成后,HR们就需要将工作重点从招聘面试转移到新员工入职管理上来。

某知名人力资源管理企业曾调研:如果员工入职体验不佳,20%员工将会在2个月内流失,69%的员工也会在三年内选择离职。

入职管理的重要性不言而喻,而入职培训就是其中最重要的一环!

但是,在一项针对入职管理满意度调查中显示:员工对入职培训的不满意率高达61%。

而另一份针对企业的调查结果显示:在我国10个行业的百家企业中,有30%的企业根本不提供任何员工培训,有17%的企业只为员工提供最简单的入职培训。

2、入职培训的作用
2.1、帮助员工获得文化认同

企业文化的植入当从员工入职之时做起,而入职培训是企业文化与价值观系统宣讲的最佳时机。

尽早实现新员工思想与企业文化、价值观的匹配,能提高员工忠诚度和归属感,以打造一个高效运转的正能量企业。

2.2、便于企业实际管理

每家企业有自己的管理规则和运营方式,入职培训也是为了对企业规章制度、岗位工作职责做出详细说明。

这便于实现企业标准化管理,帮助新员工尽快适应工作。

2.3、安抚新员工心理

员工入职新公司通常会感到比较拘谨,入职培训为新员工们提供了交流的平台。

这可以有效减少员工压力和焦虑,帮助员工适应工作,更有利于鼓励新员工形成积极的工作态度。

3、入职培训应该培训什么?
员工入职后的一切活动,都应围绕着更优质的员工体验而展开,因此入职培训内容设计一定要从员工的角度考虑,为员工提供他们迫切需要的信息。

3.1、企业相关信息

企业发展历程与组织架构:

为了让新入职的员工了解公司的发展阶段、发展历史、企业文化及组织架构等方面的知识。

让新员工对公司有个基本的了解,以便在日后的工作中能快速准确的与相关部门取得联系。

企业文化、使命等:

企业文化、使命、愿景、核心价值观是企业创业、服务、产品态度的高度提炼,是工作开展坚实的基础,需要获得每一位员工认可。

企业规章制度:

为方便企业管理,明确企业、员工的权力与义务,HR必须介绍企业的规章制度。一般情况下HR会以《员工手册》为基础,特别强调薪酬福利、办公管理、技巧考核等重点部分。

1)企业相关:logo、发展沿革、领导人、工作环境、企业文化、经营理念、战略、前景

2)产品相关:产品类别、品牌地位、竞争优势、市场占有率、竞品分析

3)制度相关:行为规范、考勤请假、绩效管理、薪酬福利、奖惩制度

3.2、岗位相关信息

商务礼仪:

无论从事什么岗位的工作都需要商务礼仪,优雅端庄的行为举止,温文尔雅的谈吐交流,是对领导、同事、客户的基本尊重,因此商务礼仪的培训是必要的。

岗位胜任力:

岗位胜任力的培训是为了让新员工尽快熟悉所属岗位的胜任能力素质,找出差距,并进行有针对性的改进和提升,例如:时间管理、创新能力、全局观念、决策能力等。

4)技能相关:业务知识说明、业务流程详解、职位说明

5)团队相关:协作工具与方法、沟通方式、日程安排

3.3、职业规划相关信息

职业化培训:

这项培训主要针对应届毕业生或在校实习生,帮助他们迅速完成“学生”到“职场人”的身份转变。

职业生涯规划培训:

员工入职新公司会特别关注自身职业发展前景,HR可以将这块内容引入入职培训,结合企业发展、晋升通道、薪酬制度为新员工提出明朗的职业规划方案。

如果能结合企业优秀员工案例说明,对新员工的激励效果会更明显。

上述培训内容是可以根据实际情况有所侧重的,假如是管理类人员的入职培训就应该注重于团队与企业文化,而一般员工则应倾向于技能和产品方面。
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