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HR必知的3个心理学效应,如何在工作中运用?
作者: 时间:2020/9/16 阅读:372次
一、二八定律

二八定律也叫巴莱多定律,是意大利经济学家巴莱多发现的。他认为在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%的尽管是多数,是次要的。这个不平衡原则被广泛应用于社会学及企业管理学等领域。

正如20%的客户带来了80%的利润,企业中,永远是20%的员工创造了80%的价值。要做好HR,必需识别、培养、管理那些为企业创造80%价值的人,把这些人做为重点关注的对象。

工作中也是如此。作为HR,20%的时间要做好本质工作,80%的时间要与人沟通;沟通中,80%的时间和精力要放在最核心的20%员工上,达到事半功倍的效果。

二、 首因效应

首因效应又被称为第一印象效应,就是指初次与人或事接触时,在心理上产生对人或事带有情感因素的定势,从而影响到以后对该人或该事的评价。根据第一印象来评价一个人的好坏,往往比较偏颇,无论是好的或是坏都是片面性的,不利于全面地了解、分析。

如果在招聘考试和考察员工绩效时,只凭第一印象,就会被某些表面现象蒙蔽。

首因效应在招聘过程中主要表现有两个方面:一是以貌取人。对仪表堂堂、风度翩翩的应聘者容易赢得面试官的好感,二是以言取人,那些口若悬河、对答如流者往往给人留下好印象。因此在选拔人才时,既要听其言、观其貌,还要察其行、考其绩。

三、鲶鱼效应

从前,挪威人在海上捕得沙丁鱼后,如果能让它们活着抵港,卖价就会比死鱼高好几倍,但只有一条渔船能做到带活鱼回港。后来,人们发现这条船的鱼槽内不过是多了一条鲶鱼而已。原来当鲶鱼装入鱼槽后,由于环境陌生,就会四处游动,而沙丁鱼发现这一“异类”后,也会因紧张而加速游动。如此一来,沙丁鱼便延长了寿命。这就是“鲶鱼效应”。

“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一,通过个体的“中途介入”,对群体起到竞争作用,它符合人才管理的运行机制。

对于HR来说,“鲶鱼效应”具体可以应用在两方面。一是企业要不断补充新鲜血液,把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入企业中层甚至管理层。给那些因循守旧的老员工带来压力,唤起他们的求胜心。二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念,这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪,增强生存能力和适应能力。
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