当前位置 首页 > 职场薪闻 > HR资讯 > 培训发展 > 【新员工培训】用心设计,才能深入人心
【新员工培训】用心设计,才能深入人心
作者: 时间:2020/5/22 阅读:540次
如今,90后就业大军大批涌入职场,这对企业新员工培训提出了更高的要求和挑战。如果还沿用着传统的教学模式,对新员工进行填鸭式的授课教学,简单地灌输企业文化、规章制度及员工行为准则,那收获冷漠脸、手机控和低满意度评价将是一件轻而易举的事,耗费人力、物力却达不到预期的培训效果。



那么如何进行新员工培训项目的设计,才能实现满意度和实际效果双丰收呢?



01需求牵引,量身定制培训内容



在设计新员工培训内容时,需要站在新人的角度精准挖掘培训需求,通常,新员工进入公司后,通常会有以下方面的诉求和愿望:



快速融入公司、融入团队的欲望;
尽快提升能力以满足工作要求;
尽快做出工作成绩,体现价值,得到认可。


我们可以针对这些培训需求,进行培训内容和主题的设计,比如通过公司规章制度、发展通道、薪酬福利的介绍、各业务技能的学习帮助新人快速融入公司团队;通过时间管理、有效沟通等通用技能的培训提升能力、满足岗位基本要求;通过企业文化、团队观念、行业、产品、竞争对手的介绍帮助新员工获得关怀和尊重,激发学习和工作热情。


微信图片_20200520102046.png



同时,新员工培训课程内容也需要持续优化迭代,不断分析过往新员工培训需求及反馈结果,提炼出对新员工帮助较大、收获较多的课程内容,优化成为精品培训课程,并在今后的培训课程设计中作为重点培训主题和模块。



02流程优化,丰富教学及培训形式



在成人培训过程中,往往会比学生时代的教学需要更多的参与度,并且对培训形式和授课讲师有着更高的要求。“灌输式”的教学模式,讲师授课辛苦,学员却提不起兴趣,没有参与到教学的过程中,虽然课程内容很多,吸收转化率却很低。



培训的方式除了讲授式教学,还有案例研讨、翻转课堂、小组讨论、游戏化竞赛、情景模拟等多种形式,每种形式的参与度和能量值是不一样的。



微信图片_20200520102027.png


单一的教学模式只会让学员产生疲惫感,而针对不同的教学内容设计不同的培训方式,则可以提升培训的趣味性和实用性,并且让时间分配更加合理,达到良好的培训效果。



1、采用翻转课堂教学方式



翻转课堂,是指重新调整课堂内外的时间,将学习的决定权从教师转移给学生。在这种教学模式下,课堂内的宝贵时间,学生能够更专注于主动的基于项目的学习。



互联网时代,人们获取知识的容易程度大大提高,如果在培训过程中,单纯的知识类培训内容占用大量的课堂时间,将会使培训显得枯燥乏味,学员的兴趣度也会大大降低。



在新员工培训中,大量知识性的培训内容不可避免,为了提高培训效果,我们可以采取混合式教学的方式,将公司规章制度、业务知识、员工守则等知识类的培训内容前置,通过课前预热的环节,将知识性教学内容(文字材料、音频、视频等)放在线上,请学员先提前自学和预习,在正式教学开始时,通过采取翻转课堂的教学模式增加培训的趣味性,比如可以设计课堂测试、小组讨论及分享的模式,请各小组成员对于课程内容进行观点的总结、讨论和提问等,也可以设计成小组间互动提问、抢答、辩论等游戏化的模式,在对培训内容进行自学的前提下,通过现场的互动对教学内容进行了二次检验,提高学员的知识转化率和学习参与度。



2、引入引导式教学工具



培训的目的是改变或者提高学员的思维模式、认知和行为方式,但是成年人不同于未成年人的一个特点是认知和行为基本已经固化,因此想通过单纯的说教和讲授很难达到良好的培训效果。而引导是一种工具和方法,帮助他人或群体通过研讨和决策,发现问题并自发地思考,自发地去改变和提高认知。



引导式培训要求学员首先进行发散思考,接着进行收敛聚合,最终达到一个群策群力的效果。在引导式培训中,讲师更多是做问题的提出者和流程的设计者,而问题的答案是由学员通过研讨,最终达成共识。



相对于传统的培训来说,新员工培训也可以在一些课程环节中加入引导技术,培训不再是自上而下的传授,更多的是融入学员讨论、交流和分享。



比如,讲师可以在某一个教学主题上提出一个实际的问题,或者设计一个与主题相关的案例,请学员进行分组讨论和思考,引发对问题的感受和思考,同时进行全员思维共创或者头脑风暴,通过思维的碰撞和交流,实现思维发散,最后,讲师进行思考结果的总结和评价。在引导式教学的过程中,能够引发学员主动思考、主动提问,这样的过程加深了学员对学习内容的理解和感悟。



3、加入游戏化教学手段



在培训的整个流程中,可以通过游戏化的教学手段增加培训趣味性和互动性。



比如可以在整个培训过程中,设计小组计分规则,通过小组积分、组间PK、游戏闯关等的形式,并采用一定的正向结果激励方式,激发学员的学习兴趣和热情。



03关注细节,提高培训效果转化



1、设计多样化培训场域



培训场域的设计,包括培训场地的布置、桌椅的摆放、条幅等等对培训效果和培训体验也有着很大的影响。



培训现场的布置有很多种方式,可以采取岛屿式、剧院式,圆桌式多种形式,根据环节和教学方式进行变化,目的是方便学员之间的交流互动、提高学习兴趣。



比如在分组讨论时可以采取岛屿式的桌椅摆放,分组教学,复盘会及头脑风暴教学可以将桌椅摆放成圆桌式。



2、增加培训答疑及互动时间



新员工在短短的1天或几天时间的课程内容学习中,不一定完全吸收和理解课程内容,在实际工作中一些个性化的问题也需要进行解答。因此在培训环节设计的时候,需要注意留出足够的时间进行答疑和互动,可以在每堂课程结束后留出讲师与学员互动答疑的时间,也可以将培训的最后一个环节设计成新老员工见面会的形式,安排领导或者老员工进入培训小组,近距离与学员进行交流,面对面解答学员在学习及工作过程当中的实际问题,加强培训学习效果的同时,也让新员工感受到了公司对他们的重视和尊重。



3、复盘和跟踪



培训结束后,需要通过培训满意度及培训效果调查了解学员的培训效果和心得,为下一步培训方案的完善提供依据。



有些培训课程会引导学员进行具体的工作和行动计划方案设计,培训结束后才意味着具体计划的开始,因此需要在培训后继续进行跟踪和反馈,确保培训效果的转化。



来源:
热门推荐